Payment Info

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 1일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

※주문자명과 입금자명이 다르실 경우, 꼭 연락주세요.

(Q&A, 070-8227-7906, 카카오톡: onuonu79, onu_onu@naver.com) 

Delivery Info

배송안내

배송은 포스트박스택배를 이용하고 있습니다.

핸드메이드완제품: 입금확인 후 2주 이내에 배송됩니다.
KIT제품: 입금확인 후 3일 이내에 배송됩니다. (주말제외)

100,000원 미만 구입시 택배비 3000원이 추가됩니다.
산간/도서지방/해외배송은 별도의 추가금액을 지불하셔야합니다.

Exchange and Return Info

교환/환불안내

온유온유의 모든 제품의 특성상 교환/환불이 타제품보다 어려울 수 있습니다.
단, 제품에 이상이 있을 경우 상품수령 7일 안으로 연락주세요.

(Q&A, 070-8227-7906, 카카오톡: onuonu79, onu_onu@naver.com) 

아래의 경우 교환/환불이 불가합니다.

-단순 변심에 의한 교환,반품
-KIT 제품 개봉을 한 경우
-상품수령 후 7일 이내 제품이상으로 인한 교환/환불 연락을 하지 않은 경우
-고객님의 부주의로 인해 제품이 변형,훼손된 경우
-제품을 세탁한 경우
-제품에 냄새가 배어있는 경우 (향수, 섬유유연제 등)

위 사항을 필독하지 않으셔서 발생하는 손해는 책임지지 않습니다.
꼭 읽어주세요.